Répartiteur d'appels municipaux

Prêt à devenir LA voix rassurante qui veille sur des citoyens de partout au Québec ?

Tu es en quête d’un horaire variable de 30-35h/semaine ? Joins-toi à notre équipe et fais une VRAIE différence, chaque jour, au cœur de l’action municipale!

Ta mission

En tant que répartiteur d’appels municipaux chez CAUCA, tu deviens le premier point de contact pour plus de 150 municipalités.

Accueille, priorise et coordonne les appels : chaque intervention compte!

Pourquoi choisir CAUCA ?

Une équipe engagée et mobilisée par l’excellence et l’innovation!

CAUCA fait bien plus que servir les citoyens des villes et municipalités avec ses 2 centres d’appels primaires (9-1-1 et municipal) et centres secondaires en incendie, santé et urgence municipale.

L’organisation soutient également les intervenants d’urgence et municipaux avec des solutions technologiques pensées et conçues par une équipe de développeurs chevronnés.

Ce sont près de 150 employés, dont plus de 105 répartiteurs d’appels d’urgence et municipaux, qui appuient chaque jour les quelque 593 municipalités du Québec desservies par CAUCA. Cela représente près de 700 000 appels traités chaque année pour 1,8 million de citoyens dans 14 régions administratives du Québec.

Ton profil, c'est…

- Diplômé du secondaire (DES) (obligatoire) ;

- À l’écoute et passionné par le service à la clientèle ;

- Excellente maîtrise du français et anglais intermédiaire à l’oral et à l’écrit (En vertu de l'article 46 de la Charte de la langue française, cette exigence est requise puisque le titulaire doit répondre aux appels d'urgence municipaux provenant de citoyens anglophones sur le territoire desservi par CAUCA) ;

- À l’aise pour jongler efficacement avec plusieurs appels/situations ;

- Intérêt pour les technologies et les systèmes de communication ;

- Bon jugement et sens de l’organisation.

Ce qu’on t’offre…

- Salaire de 23.67$ à l’embauche + primes soir/nuit/fin de semaine ;

- Formation complète et 100 % rémunérée dès le départ ;

- 4 semaines de vacances après 1 an ;

- Régime de retraite avec participation de l’employeur jusqu'à 6.2 % ; 

- Assurances collectives ;

- Vêtements corporatifs ;

- Remboursement annuel jusqu’à 500 $/an pour tes activités sportives, santé et mieux-être ;

- Télémédecine et programme d’aide aux employés dès l’embauche. 

Lieu de travail : Saint-Georges (en présentiel) 

Prends ta place au cœur des urgences municipales et contribue, chaque jour, à ta communauté!

Prêt à embarquer dans l’équipe CAUCA?

Fais nous parvenir ta candidature dès maintenant! rh@cauca.ca