Préposé à l'accueil

Travaillez dans l'un des plus beaux joyaux du Québec et de Montréal! La basilique Notre-Dame de Montréal est une magnifique église, fréquentée par des milliers de touristes!

Il est à noter que la forme masculine est utilisée seulement pour alléger le texte. Ce poste est ouvert autant aux femmes qu'aux hommes.

Votre apport principal consistera aux tâches suivantes :

• Accueillir les visiteurs de la basilique pour des activités religieuses, culturelles et /ou touristiques;
• Vendre des billets
• Valider les billets émis pour les différentes activités se déroulant à la Basilique;
• Répondre aux questions des clients et émettre des suggestions au besoin;
• Référer les clients aux bonnes ressources

• Posséder un diplôme d’études collégiales ou universitaires considérés comme un atout (touristes, histoire, histoire de l’architecture, architecture, loisirs etc) ;
• Posséder de 6 à 12 mois d’expérience dans un poste comportant des
• responsabilités similaires (dans un contexte comportant des situations à fort achalandage);
• Maîtrise du français et de l’anglais oral, la connaissance de l'anglais ou d'une autre langue permets de transiger et diriger la clientèle provenant du tourisme international;
• Maîtrise d’autres langues sont un atout (ex : espagnol, mandarin) pour les mêmes raisons que l'anglais;
• Posséder une bonne connaissance des attractions culturelles et touristiques offertes à la Ville de Montréal;
• Être orienté vers un service à la clientèle impeccable :
• Attitude courtoise et proactive auprès de la clientèle (rigueur et attention à la qualité du travail, patience et flexibilité)
• Avoir une image professionnelle (apparence soignée, sourire et ton convivial)
• Travailler en équipe avec civilité, attitude constructive;
• Bonne capacité de gérer des situations imprévues avec calme et efficacité;

Composer avec des horaires irréguliers (soirs, fin de semaine) propres au milieu touristique.

• Capacité à travailler à l’extérieur par temps chaud et froid, durant de longues périodes.
• Capacité physique pour déplacer certaines charges (jusqu’à 25 kgs).
• Confortable à travailler dans une institution religieuse.