Gestionnaire régional.e, Centres de services - Lebeau (Grande Région de Montréal)

La technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez Belron Canada, la maison mère de Speedy Glass, Lebeau vitres d'auto et Vanfax nous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche pour permettre à nos employé.e.s de réaliser leur plein potentiel.

Belron Canada est fière d’offrir un milieu de travail où la diversité, l’équité et l’inclusion sont au cœur de nos valeurs communes.

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En tant que Gestionnaire régional.e, Centres de services, vous êtes un.e leader terrain qui bâtit, développe et mobilise des équipes performantes en ventes et en opérations magasin afin d’offrir des expériences client de calibre mondial, en plaçant les clients au cœur de toutes vos actions. Générer de solides résultats financiers n’est pas seulement un objectif : c’est dans votre ADN.

Vous possédez un excellent sens de l’analyse des données de performance et des indicateurs d’affaires, et vous savez transformer rapports et KPI en plans d’action ciblés. Tout aussi important, vous vous épanouissez sur le terrain en travaillant côte à côte avec vos équipes dans l’environnement client afin de bien comprendre les enjeux, les occasions et la dynamique des équipes.

• Un.e leader axé.e sur les personnes, qui excelle à bâtir des équipes gagnantes et qui est motivé.e par le développement, la réussite et la progression des autres.

• À l’aise dans un environnement multisite et multicanal, desservant des clientèles variées (B2C et B2B ; en personne, au téléphone et en ligne).

• Un.e gestionnaire d’affaires aguerri.e, avec une expertise démontrée dans l’activation des leviers de performance afin d’optimiser les ressources et maximiser la rentabilité.

• Un.e leader authentique et crédible, dont les habiletés interpersonnelles favorisent la confiance et des relations solides avec les partenaires internes et externes.

• Un.e professionnel.le orienté.e résultats, qui accorde autant d’importance à la manière d’atteindre les résultats qu’aux résultats eux-mêmes.

• Assumer la responsabilité et livrer la performance du P&L des centres de service Lebeau de votre région.

• Incarner et promouvoir les quatre valeurs fondamentales de Belron : Authentique, Collaboratif, Bienveillant et Passionné.

• Diriger la performance régionale selon nos quatre piliers stratégiques : clients, employés, actionnaires et société.

• Collaborer avec vos pairs et partenaires internes afin d’optimiser la performance de l’entreprise et partager les meilleures pratiques favorisant la croissance.

• Inspirer les équipes à se dépasser pour offrir une expérience client constante et de classe mondiale, avec le plus grand soin.

• Identifier les enjeux, résoudre les problèmes et travailler en collaboration avec les équipes afin de mettre en place des solutions, des processus et des façons de faire durables.

• Recruter, développer, mobiliser et retenir les talents grâce à un encadrement efficace, de la formation et une gestion rigoureuse de la performance.

• Mettre à profit votre expertise en vente au détail et en services pour développer des solutions d’affaires créatives et concrètes.

• Bâtir des équipes hautement performantes, mener le changement et influencer l’adoption de comportements gagnants.

• Traduire la stratégie en plans d’action clairs et assurer l’exécution réussie des nouvelles initiatives.

• Développer des relations solides fondées sur la confiance, la collaboration et la responsabilisation.

• Pratiquer l’écoute active et créer des solutions gagnant-gagnant pour l’ensemble des parties prenantes.

• Adapter votre style de leadership - visionnaire, participatif, coaching, affiliatif ou directif - selon les situations et les individus.

• 5 à 7 ans d’expérience en gestion de la vente au détail dans un environnement multisite et multiproduit, incluant la croissance des affaires.

• De solides compétences opérationnelles et financières.

• Une excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.

• Permis de conduire valide classe 5 et accès à une voiture pour vos déplacements professionnels

Points bonis :

• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et maîtrisez la suite MS Office, notamment Excel et PowerPoint.

• Vous êtes animé.e par la performance et accordez autant d’importance aux résultats qu’à la manière de les atteindre, en cohérence avec nos valeurs de respect, de confiance et d’intégrité.

• Le poste est basé dans la région du Grand Montréal et requiert une présence dans les centres de services de votre région 70 à 80 % du temps; des déplacements réguliers sont donc à prévoir.

#LI-AN1

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Nous croyons qu'une attention sincère peut faire une réelle différence dans l'expérience du client, et cela commence par faire une différence dans la carrière des membres de notre équipe.

Belron Canada possède 325 centres de service, 2 centres de distribution, 27 entrepôts et plus de 1 200 employé.e.s à travers nos 10 provinces Canadiennes.
L'entreprise exploite plusieurs marques de commerce bien connues, notamment Lebeau Vitres d'autos, Speedy Glass, Apple Auto Glass, DURO vitres d'autos, Vanfax et Belron Canada (la maison mère).
Belron Canada est membre de Belron International, le chef de file mondial en matière de réparation et de remplacement de vitres automobiles et de recalibrage des caméras frontales des systèmes avancés d'aide à la conduite (SAAC) dans 29 pays à travers 6 continents.

Notre poursuite de l'excellence nous engage à fournir des soins durables de classe mondiale pour nos communautés et le climat.

Si vous accordez à votre carrière la même valeur que nous accordons à nos employé.e.s et à nos client.e.s, il n'y a pas de meilleur moment pour vous joindre à Belron Canada et faire preuve d'excellence avec nous !