Directeur(trice) des opérations

Succursale de Victoriaville

Depuis plus de 80 ans, Phaneuf – Équipements agricoles est le partenaire de confiance des producteurs agricoles à travers la région. Notre mission va bien au-delà de la vente d’équipements de haute performance : nous cultivons un véritable esprit de famille au sein de notre équipe et auprès de nos clients. Animés par des valeurs d’engagement, de proximité et d’excellence, nous accompagnons les agriculteurs dans leur quête d’efficacité et de durabilité, en offrant des solutions qui répondent aux exigences de demain.

En mettant nos employés et nos clients au centre de toutes nos actions, nous favorisons un environnement chaleureux et solidaire. Chez Phaneuf, nous comprenons les réalités et les défis uniques du monde agricole, et nous nous engageons à partager notre expertise tout en bâtissant des relations de confiance à long terme avec l’ambition de soutenir la relève et d’encourager l’innovation.

Directeur des opérations

Relevant du Vice-président des opérations, tu joueras un rôle clé dans la performance et le climat de ta succursale. Tu seras responsable de la gestion des départements de service et de pièces, tout en veillant à offrir une expérience client humaine, efficace et cohérente avec nos standards.

Pourquoi te joindre à nous?

À Victoriaville, une toute nouvelle succursale est actuellement en construction. Tu auras l’opportunité unique de contribuer à la mise en place et à l’optimisation d’un environnement de travail moderne, incluant un garage neuf, pensé pour soutenir la performance, l’efficacité des équipes et la qualité du service offert à nos clients.

Les avantages qui cultivent ton bien-être :

• Un programme d’assurances collectives et un régime de retraite auquel Phaneuf contribue
• Un programme de télémédecine et d’aide aux employés et à la famille (PAEF)
• 5 journées fériées payées de plus que les Normes du travail, dont la journée de ton anniversaire
• Une allocation bien-être de 250$ par année
• Une équipe soudée qui travaille dans une ambiance chaleureuse et dynamique
• Des vêtements de travail fournis

Ton rôle :

Mobiliser et faire grandir tes équipes :

• Accompagner, encadrer et développer les membres des équipes de service et de pièces
• Créer un climat de travail sain, respectueux et mobilisateur
• Réaliser les évaluations de performance et soutenir le développement des compétences
• Planifier les horaires, assurer un suivi rigoureux des heures travaillées et coordonner les formations
• Promouvoir activement la santé et la sécurité au travail
• Animer des rencontres d’équipes et faire vivre la culture Phaneuf au quotidien

Assurer l’excellence des opérations

• Participer activement aux opérations, incluant le service comptoir des pièces et supporter l’aviseur technique en moment d’achalandage (35% de la tâche)
• Optimiser la gestion de l’inventaire et des processus internes
• Assurer un suivi rigoureux des bons de travail, des factures et des garanties
• Maintenir des relations de confiance avec la clientèle et gérer les situations plus sensibles avec professionnalisme et empathie
• Identifier les enjeux opérationnels et proposer des solutions concrètes
• Représenter fièrement Phaneuf dans la communauté et lors d’activités commerciales

Contribuer à la performance de la succursale

• Participer à l’établissement des objectifs et veiller à leur atteinte
• Développer la clientèle et favoriser sa fidélisation
• Collaborer étroitement avec l’équipe de direction

En tant que candidat(e) idéal :

Vous possédez :

• Diplôme d’études collégiales en gestion ou expérience équivalente (3 à 5 ans).
• Une expérience pertinente en gestion d’atelier, de pièces, d’inventaire ou en milieu connexe
• Aisance avec les outils informatiques (Internet, Outlook, logiciels internes).
• Connaissance du milieu agricole (un atout).
• Connaissance de l’anglais à l’oral pour interagir avec la clientèle anglophone, au besoin.

Vous avez :

• Fais preuve d’un leadership humain et mobilisateur, basé sur l’écoute et le respect
• Un excellent sens relationnel lui permettant de naviguer avec justesse dans des contextes variés
• Une aisance dans la prise de décision et la négociation
• Démontre de l’autonomie, du jugement et un bon sens des priorités

Si tu veux joindre une entreprise où ton travail est apprécié et où tu pourras t’épanouir

Postule maintenant sur notre site internet : https://www.phaneuf-ag.com/fr/carrieres et viens faire partie de la famille Phaneuf !

Les candidatures seront recueillies jusqu’au 8 mai et analysées à la fin de la période d’affichage.

Nous remercions sincèrement toutes les personnes qui manifesteront leur intérêt pour ce poste. Toutefois, seules les candidatures retenues seront contactées