Directeur(trice) adjoint au département de service

Offre d’emploi – Directeur adjoint au département de service

CHARLESBOURG TOYOTA

Vous êtes passionné par le service automobile et souhaitez relever un nouveau défi en gestion? Charlesbourg Toyota est à la recherche d’un Directeur adjoint au département de service pour se joindre à notre équipe dynamique et contribuer activement à l'excellence de notre service à la clientèle.

Lieu : Charlesbourg, Québec

Statut : Temps plein, permanent

Responsabilités principales :

• Superviser et encadrer l’équipe des aviseurs techniques afin d’assurer un service client exemplaire et une efficacité opérationnelle.
• Gérer le département de la relance (suivi après-service, rappels, fidélisation).
• Analyser les bon de réparations afin d’assurer la conformité des processus et l’atteinte des objectifs de performance.
• Collaborer étroitement avec le Directeur du service & le directeur de production pour optimiser les opérations quotidiennes.
• Participer à la formation continue des membres de l’équipe.
• Offrir un soutien technique et organisationnel selon les besoins.

Exigences du poste :

• Minimum de 5 années d’expérience comme aviseur technique dans le secteur automobile (expérience en concession fortement souhaitée).
• Solide compréhension du fonctionnement d’un département de service.
• Expérience démontrée en gestion d’équipe ou en supervision (un atout important).
• Excellentes compétences en communication, leadership et service à la clientèle.
• Connaissance du système Reynolds (un atout significatif).
• Sens de l’organisation, rigueur et capacité à travailler sous pression.

Pourquoi vous joindre à nous ?

• Une marque réputée et un environnement de travail professionnel.
• Une équipe engagée et passionnée.
• Salaire compétitif selon l’expérience, avantages sociaux et opportunités d’avancement.

Faites passer votre carrière à la vitesse supérieure!
Envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation à l’adresse suivante : jsgrenier@charlesbourg.toyota.ca