Conseiller(ère) au service à la clientèle

Située à Saint-Augustin de Desmaures, notre entreprise est spécialisée dans la distribution de produits pour l’aménagement paysager. Chez Bloc & Pavé Décor, nous accompagnons autant les paysagistes que les particuliers dans la réalisation de projets d’aménagement extérieur durables et de qualité.

• À titre de conseiller(ère) en vente vous êtes un point de contact clé pour nos clients. Vous reçevez leurs demandes, comprenez leurs besoins et les guidez dans le choix des produits les plus adaptés à leur projet.
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  Ton quotidien

En magasin, par courriel et au téléphone, tu vas :

• Accueillir les clients et comprendre leur besoin
• Conseiller sur les produits d’aménagement paysager et proposer des solutions adaptées
• Monter les commandes dans le logiciel et assurer le suivi
• Prendre en charge les demandes clients et les transformer en commandes complètes et conformes
• Vérifier la disponibilité, gérer les ajustements et proposer des solutions de remplacement
• Saisir, valider et assurer le suivi rigoureux des commandes dans le système
• Maintenir un contact proactif avec la clientèle jusqu’à la finalisation et la livraison
• Effectuer des suivis auprès de la clientèle

Le profil qu’on recherche

On cherche surtout quelqu’un qui est :

• À l’aise avec le service client et les échanges
• Structuré(e) et capable de gérer plusieurs demandes en même temps
• Aisance avec les systèmes informatisés

Si vous ne connaissez pas l'aménagement paysager, mais que vous êtes curieux(se) et motivé(e), on vous apprend

Pourquoi te joindre à nous

• Ambiance humaine, respectueuse et collaborative
• Formation à l’entrée + apprentissage continu
• Rémunération encadrée par une échelle salariale, avec reconnaissance de l’expérience et des compétences.
• Salaire concurrentiel

Vous n’avez pas besoin de tout connaître dès le départ. Si vous savez conseiller, comprendre un besoin et apprendre des produits techniques, on veut vous rencontrer

• Capacité à apprendre  
• Capacité à faire des calculs/ à une soumission
• Capacité à planifier 
• Capacité à conclure une vente 
• Capacité à prendre des initiatives