Conseiller en voyages corporatifs

CONSEILLER(ÈRE) EN VOYAGES CORPORATIFS

EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
• Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
• Des rabais avantageux sur les voyages
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
• Congés annuels supplémentaires et journées de maladie
• Un club social hyperactif!

SOMMAIRE DU POSTE:

GVQ est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) en voyages corporatifs afin de prendre soin de nos clientèles corporatives. Joins-toi à nous pour poursuivre ta carrière dans le domaine stimulant du voyage!

TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Gérer de façon autonome les demandes de voyages corporatifs complexes (aérien, hôtel, location de voiture, train, services connexes)
• Conseiller les clients sur les meilleures options de voyage en respectant les politiques corporatives, les budgets et les ententes négociées
• Effectuer les réservations, modifications, annulations et suivis dans les systèmes GDS (ex. Sabre, Amadeus, Apollo)
• Gérer les situations urgentes et imprévues (changements de dernière minute, perturbations, assistance en voyage)
• Maintenir une relation de confiance avec les clients corporatifs clés et agir à titre de point de contact principal
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées et proactives
• Se tenir à jour sur les politiques aériennes, les règles tarifaires, les fournisseurs et les tendances du marché corporatif

POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :

• Minimum de 5 ans d’expérience en voyages corporatifs
• Excellente maîtrise d’un GDS
• Connaissance approfondie des tarifs aériens complexes, des politiques corporatives et des ententes fournisseurs
• Capacité démontrée à gérer des dossiers à haut volume et à haut niveau de complexité
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication
• Grand sens de l’organisation, autonomie et rigueur
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités
• Esprit d’analyse, jugement professionnel et approche orientée solutions
• Bilinguisme français / anglais (oral et écrit) requis