Chef des Produits - Gestion fonctionnelle du produit SAP Analytics Cloud

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

La personne qui occupe ce poste fait partie du groupe de gestion du produit SAP pour la planification des ressources de l’entreprise (PRE) au sein de l’équipe des Produits numériques. Elle a pour mandat de faire évoluer les finances et les produits SAP.

Air Canada est à la recherche d’un chef des Produits très motivé et expérimenté qui se joindra à l’équipe des Produits de la PRE. La personne supervise la stratégie et l’exécution des fonctionnalités nouvelles et améliorées pour la gestion fonctionnelle du produit SAP Analytics Cloud (SAC). Elle doit avoir de l’expérience en création de solutions novatrices de haut niveau pour la PRE en plus d’être axée sur les clients et les données, et d’être passionnée par l’industrie du voyage. Le candidat idéal excelle dans un milieu collaboratif hautement dynamique où le rythme est rapide, selon un modèle de prestation axé sur l’amélioration continue.

Responsabilités

• Définir, prioriser et gérer la feuille de route des produits SAP.
• Soutenir l’équipe de direction afin de veiller à ce que la feuille de route des produits respecte les objectifs du programme stratégique numérique.
• Diriger la mise en œuvre complète des modules de production de rapports et de planification de SAC et les soutenir.
• Collaborer avec les gestionnaires de solutions, les architectes - Systèmes et les équipes de la Plateforme numérique pour s’assurer que les capacités fonctionnelles et les exigences sont respectées.
• Analyser les exigences de l’entreprise et concevoir des solutions financières SAP.
• Préparer les spécifications fonctionnelles pour les développements techniques.
• Agir à titre de personne-ressource fonctionnelle principale pour SAC au sein du Centre d’excellence en assurant la liaison entre l’entreprise, le fournisseur AMS et les autres fournisseurs pour les activités quotidiennes de maintenance et d’amélioration.
• Superviser et gérer les environnements de planification et de production de rapports de SAC après leur mise en service, en assurant la stabilité et le fonctionnement du système ainsi que sa conformité aux exigences de l’entreprise.
• Examiner, hiérarchiser et gérer les demandes d’amélioration et de modification en collaboration avec le fournisseur AMS, en veillant à la qualité et au respect de l’échéancier et du budget.
• Fournir des conseils fonctionnels sur les configurations de SAC, les changements de modèle, les mises à jour de récits et les ajustements apportés aux processus par l’équipe ou les fournisseurs AMS, et les passer en revue.
• Agir à titre de propriétaire fonctionnel des récits de production de rapport et des modèles de planification de SAC, en veillant à ce qu’ils continuent de répondre aux besoins en évolution de l’entreprise.
• Contribuer à l’évaluation et à la mise en œuvre future des tableaux de bord SAC, en donnant son avis sur les questions de faisabilité, de conception et d’intégration.
• Collaborer de manière interfonctionnelle avec des unités d’entreprise et des équipes de TI afin de recenser les besoins en matière d’améliorations, de les traduire en spécifications fonctionnelles et de bien les remettre à l’équipe d’exécution.
• Définir et mettre en œuvre des procédures de contrôle de portée pour les améliorations, gérer la portée fonctionnelle et assurer un processus d’approbation approprié auprès des parties prenantes clientes.
• Gérer et résoudre les problèmes signalés par le fournisseur AMS; contribuer à repérer et à atténuer les risques concernant la stabilité du système et l’exécution du projet.
• Entretenir des relations solides avec les intervenants commerciaux, en favorisant une culture d’amélioration continue et d’adoption par les utilisateurs.
• Se tenir au courant des mises à jour, nouvelles fonctionnalités et meilleures pratiques en matière de produit SAC, évaluer leur pertinence et leur valeur pour l’environnement des clients.
• Analyser les tendances du marché, les commentaires des clients, ainsi que les données analytiques pour favoriser l’évolution des produits.
• Gérer et encadrer directement ou indirectement une équipe de propriétaires des Produits.
• Se montrer à l’aise à diriger en exerçant son influence afin d’obtenir des résultats au sein d’une équipe interfonctionnelle.
• Communiquer efficacement avec les parties prenantes et fournir une orientation claire à un public technique ou non technique.
• Participer activement aux réunions dans l’ensemble de l’organisation pour appuyer l’acceptation de nouvelles exigences et fournir des évaluations initiales des lacunes, au besoin.
• Préparer des présentations pour communiquer la vision, la feuille de route, les nouvelles fonctionnalités et les données des produits aux intervenants commerciaux.
• Comprendre les tendances liées à la réglementation et aux technologies et rester à l’affût de celles-ci afin d’évaluer leurs répercussions potentielles; mettre en application ces apprentissages à Air Canada.
• Rendre compte de la documentation sur les exigences pour soutenir les équipes des Produits et de la Prestation.
• Réaliser une analyse approfondie des exigences complexes en matière de méthodes de gestion et proposer des solutions adaptées. Cerner, comprendre, valider et documenter les exigences des clients.
• Animer des ateliers pour recueillir les exigences de l’entreprise.
• Cartographier les exigences de l’entreprise, les processus et les objectifs. Élaborer les modifications nécessaires aux produits pour répondre aux besoins des clients.
• Cerner les lacunes et les problèmes, et trouver des solutions de rechange.
• Documenter les conceptions, les cas d’essai et les résultats liés au fonctionnement.
• Trouver et proposer de manière proactive des améliorations aux méthodes de gestion et aux systèmes.
• Fournir des services de conseil en ce qui concerne les nouvelles mises en œuvre et les projets en cours.
• Assurer la liaison entre les unités administratives et l’équipe technique.
• Assurer des formations ponctuelles et une assistance aux utilisateurs, au besoin.
• Travailler de manière autonome et indépendante et offrir du mentorat en la matière aux membres moins expérimentés de l’équipe.

Qualifications

• Au moins cinq ans d’expérience en technologie de l’information; accent marqué sur les solutions d’analytique, de planification et de production de rapports de SAP.
• Expérience pratique de SAC et de ses capacités de planification et de production de rapports et de récits.
• Expérience de la maintenance après la mise en service du contexte de gouvernance AMS, et solide compréhension de la gestion du changement et des processus liés au cycle de vie des améliorations.
• Capacité avérée à coordonner les réalisations attendues entre plusieurs fournisseurs et équipes internes, notamment des fournisseurs AMS et des intégrateurs de systèmes.
• Solides compétences en communication et en gestion des parties prenantes, et capacité à traduire les besoins de l’entreprise en exigences fonctionnelles concrètes.
• Capacité à gérer les attentes à toutes les étapes du cycle de vie d’un projet d’amélioration, de l’idée à l’approbation.
• Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes, grand souci du détail et une approche axée sur les solutions.
• Certification CPA, un atout.
• Baccalauréat en finances, un atout.
• Capacité à fournir une orientation claire et une communication efficace sur les plans techniques et non techniques.
• Maîtrise des principes Clean Core de SAP, des directives de conception et de leur application aux processus financiers
• Expérience en gestion directe ou indirecte d’une équipe de propriétaires des Produits, d’analystes - Systèmes de gestion ou de concepteurs - Produits.
• Capacité à stimuler les employés dans un environnement dynamique où le rythme est rapide.
• Expérience dans la gestion de séances de découverte de produits ou de la participation à ce type de séances.
• Connaissance des principales fonctions de planification de SAC : dimensions, modèles, formules, calculs, arborescences des facteurs de valeur, conversion de devises, règles de validation et gestion du calendrier.
• Expérience des fonctionnalités de planification prédictive de SAC.
• Connaissance des cycles de lancement des produits SAP et capacité à évaluer l’impact des nouvelles versions de SAC sur l’environnement client.
• Certification SAP en planification ou analytique SAC, un atout.
• Faire preuve de ponctualité et fiabilité pour favoriser la réussite globale de l’équipe dans un milieu trépidant.
• Connaissance du travail selon la méthode Agile (p. ex. Scrum, SAFe); expérience des environnements agiles évolutifs (SAFe), un atout.
• Bien connaître les processus financiers et les principes comptables.
• Connaître la configuration et l’intégration SAP.
• Expérience de travail avec des équipes à distance ou en poste à l’étranger avec différents fuseaux horaires.
• Expérience de l’industrie du voyage ou du transport aérien, un atout, mais non obligatoire.

Compétences techniques et expérience

• SAC - Production de rapports et récits (expérience en environnement de production requise).
• SAC - Planification (expérience en environnement de production requise).
• Tableaux de bord SAC (connaissance ou expérience, un atout, compte tenu des perspectives d’évolution futures).
• Intégration de S/4HANA à SAC.
• Concepts de modélisation, de préparation et de visualisation des données.

Conditions d’emploi :

Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.